Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю регулярно выявляет случаи, когда людям навязывают дорогие и ненужные услуги. Об одном таком эпизоде рассказал руководитель ведомства Дмитрий Горяев.

Жителю Красноярска нужно было отправить заказное письмо. Для этого он обратился в отделение почтовой связи АО «Почта России», расположенное на улице Авиаторов. Там гражданину отказали в отправке письма простым отправлением. Он был вынужден приобрести более дорогую услугу «Отправка письма отправлением 1-го класса».

Дмитрий Горяев поясняет, что таким образом юридическое лицо нарушило требования статьи 426 ГК РФ и статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». «Почте России» было объявлено предостережение. Оператор связи сообщил, что им приняты все меры к устранению нарушения.

krasrab.ru